外国人スタッフと友達になろう

ホテルライフは、旅の印象を大きく左右します。

理想通りの部屋なら、旅の成功を約束されたようなものです。

しかし理想通りとは限らず、現実とのギャップが大きい場合もあります。

そんな時には、スマートに問題を解決するようにしましょう。

ただ激しく文句を言うのではなく、ホテルスタッフと友達になる気持ちでクレームをつけてください。

ただしその場合、日本人スタッフや旅行代理店の現地スタッフではなく、外国人スタッフに話かけるようにしてください。

日本人スタッフは融通面ではほとんど頼りにはならず、多くの場合に決まりきった対応しかしてくれないからです。

また、旅行代理店の現地スタッフも面倒なことはしたがらず、頼んでもラチがあきません。

一方、外国人スタッフの場合は希望通りにしてくれることが多いです。

言葉の問題はありますが、笑顔は万国共通語です。

片言の言葉でもいいので「チェックインを早めてくれないか」「禁煙室がほしい」などと訴えてみましょう。

また、ホテルスタッフをチェックインだけではなく、レストラン予約などにも活用してみましょう。

特に四ツ星五ツ星ホテルの場合には、コンシェルジュがいます。

彼らは、レストラン予約，アクティビティの手配，おいしいレストランのアドバイス，などをしてくれます。

それに、彼らが間に入ると予約や支払いのトラブルも少ないので、安心です。

　　　　　　　　　
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